Aanbod
Klachten en calamiteiten

Klachten en calamiteiten

Huurt u bij Stadsherstel en heeft u een klacht of wilt u een calamiteit doorgeven? Lees hieronder wat u het beste kunt doen.

Bij calamiteiten die niet met uw cv ketel te maken hebben (bijvoorbeeld lekkages of andere zaken) kunt u ons 24 uur per dag en 7 dagen per week bereiken op 070 324 8535. Buiten kantoortijden en in het geval van onze afwezigheid, staat onze externe telefoondienst klaar om u verder te helpen.

Bij calamiteiten met uw cv ketel, kunt u direct contact opnemen met L-Groep Installatietechniek B.V. op 085 273 9900.

In geval van een calamiteit vragen wij u om foto’s van de calamiteit te nemen. Wij ontvangen deze foto’s graag op beheer@stadshersteldenhaag.nl t.a.v. dhr. Mulder. Vergeet niet uw naam, adres en telefoonnummer te vermelden.

Houdt u alstublieft rekening met het wetsbesluit kleine herstellingen in verband met zaken die voor rekening van de huurder zijn. Zie ook http://wetten.overheid.nl/BWBR0014931/2003-08-01